厦门市爱维达电子有限公司客户服务许诺 
免费的技术咨询服务 
爱维达设有专门的客户服务中心,卖力对用户供给售前计划肯定、装备选型、场所安装,动力电源容量肯定及现场培训等咨询服务及售后与UPS有关的技术咨询服务;并具有疾速呼应的售后保护的才能。 
  
现场安装及调试服务 
凡在本公司购置UPS电源装备的用户,本公司均有用户档案,装备抵达用户现场后,按照单方所协商的服务,公司能够派专门技术人员抵达现场对UPS电源装备停止安装调试事情。 
  
保修期内的免费维修服务 
凡用户在本公司购置的UPS电源装备,均享有一年的免费保修期,在保修期内,在满意利用情况和利用条件及按标准操纵的状况下,对UPS发作毛病和器件破坏等不测状况时,对破坏的器件和毛病停止免费的改换和检验保护。 
  
保修期后的保护服务 
在UPS电源装备运转工夫超越保修期后,本公司仍负担UPS的毕生维修义务,用户可按照本单元的实际情况挑选以下两种维修方法:
 
对UPS的运转向本公司投保。每一年的投保用度可按照购置前的商定,该投保用度需求在购买时肯定,也可在保修期事后提出,每次持续投保的工夫普通不超过两年,等投保期事后再行续保。我公司服务人员对投保的UPS装备将按期抵达现场停止查抄和保护。 
不参与UPS装备投保的用户,当UPS装备呈现毛病时,用户能够寄到我们指定的所在或由本公司将派人员到现场停止维修事情。维修时只核收破坏元器件的改换用度和根本服务用度(包罗差旅费、住宿费及人工费)。  
维修服务呼应工夫 
装备一旦发作毛病,本公司收到用户的告诉后,将以最快的方法停止呼应撑持,按照公司(或分公司)距用户的间隔及交通便当状况及用户UPS的运输(搬运挪动)的便利状况肯定维修计划,在本埠的现场维修抵达工夫不超过12小时,外地的现场维修抵达工夫为1天(大中城市)到4天(交通未便或边地远地区)。 
爱维达电子有限公司在全国各地设有办事机构,在各办事机构都有专业技术人员,而且具有多年的现场保护经历,次要卖力UPS的售前和售后服务事情。在各办事机构库存有各类机型及各机型的各类配件,以便快速的提供优质服务。 
我们的服务理念 :给您永不连续的关心。
UPS,不仅是爱维达消费的主要产品 ——不间断电源(Uninterruptible Power Supply),更是我们为客户供给的不间断完善服务(Uninterruptible Perfect Service),对客户永不连续的关心。爱维达以一流的产品品质和热诚的服务,经由过程产物和服务给客户永不连续的庇护与关心。
欢迎你随时跟我们天下的贩卖网点联络,也能够拨打我们的400-633-0592热线电话,或在我们网站给我们留言,我们会在第一时间热诚的给你反应和服务。 www.99345.com
 
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